İşlem Rehberi

Not: Şu anda EgeTakas üzerinden online sipariş ve ödeme alınmamaktadır; alıcı ve satıcı ilan mesajlarıyla anlaşır, ürün elden teslim edilir. Aşağıdaki adımlar, online satış açıldığında geçerli olacaktır.

Bu rehber, EgeTakas üzerinden sipariş verirken izlenecek teknik adımları, sözleşmenin nasıl saklandığını ve uyuşmazlık çözüm yollarını açıklar (Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik).

1. Sipariş Adımları

  1. Ürünü seçin ve “Güvenle Satın Al” düğmesine basın. Ürün sepetinize eklenir.
  2. Sepet veya ödeme sayfasında ürünleri, adetleri ve fiyatları kontrol edin; dilerseniz ürünü sepetten çıkarın.
  3. Teslimat adresinizi girin ve teslimat yöntemini (aynı gün kurye ve saat aralığı ya da kargo) seçin. Teslimat ücreti bu adımda gösterilir.
  4. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onaylayın.
  5. iyzico güvenli ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girip ödemeyi tamamlayın. Kart bilgileriniz EgeTakas’a ulaşmaz.
  6. Sipariş özeti ekranda gösterilir ve e-posta adresinize gönderilir.

2. Hataların Düzeltilmesi

Ödemeyi onaylamadan önce her adımda geri dönerek adres, teslimat yöntemi ve sepetinizdeki ürünleri değiştirebilirsiniz. Ödeme sayfasında, ödeme düğmesine basmadan önce tüm bilgiler son kez özetlenir.

3. Sözleşmenin Saklanması

Siparişe ait sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bilgileri sipariş onay e-postasıyla tarafınıza gönderilir ve “Hesabım › Siparişlerim” sayfasında saklanır. Sözleşme metni Türkçedir.

4. Gizlilik ve Güvenlik

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Site trafiği SSL ile şifrelenir; ödemeler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından alınır.

5. Davranış Kuralları

EgeTakas’ın uyduğu kurallar Kullanım Koşulları ve İlan Kuralları‘nda yer alır.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Siparişinizle ilgili sorunları “Hesabım › Siparişlerim” sayfasından veya [E-POSTA] adresinden bize bildirebilirsiniz. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine, sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Yukarı Çık