Son güncelleme: 02.11.2026

Önemli: EgeTakas bir aracı hizmet sağlayıcıdır; ürünün satıcısı, ilan ve sipariş sayfasında adı belirtilen mağazadır. Aşağıdaki Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ticari veya mesleki amaçla satış yapan satıcılar (tacir, esnaf, şirket) ile tüketici alıcılar arasındaki satışlarda uygulanır. Ticari amaç taşımadan kendi eşyasını satan bireysel satıcılardan yapılan alışverişlerde 6502 sayılı Kanun’un satıcı yükümlülükleri (cayma hakkı dahil) uygulanmaz; bu satışlarda Kullanım Koşulları‘ndaki alıcı onayı ve sorun bildirimi kuralları ile Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir. Satıcının türü ilan ve mağaza sayfasında belirtilir.

A. Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı

Satıcı: Sipariş özetinde ve ilan sayfasında yer alan mağaza; unvanı, adresi, vergi ve iletişim bilgileri mağaza sayfasındaki “Satıcı Bilgileri” bölümünde yer alır.
Aracı hizmet sağlayıcı: [ŞİRKET UNVANI], [ADRES], [E-POSTA], [TELEFON].

2. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün temel nitelikleri, kullanım durumu, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ilan sayfasında ve sipariş özetinde; teslimat ücreti teslimat seçeneğiyle birlikte sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, kredi/banka kartı ile iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden peşin veya taksitle yapılır. Taksitli ödemelerde varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir.

3. Teslimat

Teslimat, alıcının seçtiği yönteme göre İzmir içinde anlaşmalı kurye ile seçilen gün ve saat aralığında veya anlaşmalı kargo firması ile sipariş özetinde belirtilen tahmini sürede, her halükarda siparişten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketlerde kuryeye/kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süre dolmadan “Hesabım › Siparişlerim” sayfasından, satıcıya Platform içi mesajla veya [E-POSTA] adresine yazılı olarak yapılır.

Cayma halinde satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını alıcının ödeme aracına iade eder. Alıcı, malı cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, EgeTakas’ın belirttiği kurye/kargo ile gönderir; bu durumda iade gönderim bedelinden sorumlu değildir. Malın olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.

Cayma hakkı kullanılamayacak haller (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15): alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; teslimden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar; teslimden sonra başka ürünlerle karışan mallar; ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, yazılım ve bilgisayar sarf malzemeleri; gazete, dergi gibi süreli yayınlar ve mevzuatta sayılan diğer haller.

5. Alıcı Onayı ve Otomatik Aktarım

Bu süre, alıcının 14 günlük cayma hakkını ve ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz; yalnızca ödemenin ödeme kuruluşu tarafından satıcıya aktarılma zamanını belirler.

6. Şikayet ve İtiraz

Şikayetler satıcıya ve [E-POSTA] adresine iletilebilir. Alıcı, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine, sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

B. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: Siparişe konu ürünün ilan sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen mağaza (bilgileri mağaza sayfasının “Satıcı Bilgileri” bölümündedir).
Alıcı: Siparişi veren ve bilgileri sipariş formunda yer alan kişi.
Aracı hizmet sağlayıcı: [ŞİRKET UNVANI] (EgeTakas). EgeTakas sözleşmenin tarafı değildir; satıcı ile alıcı arasında kurulan sözleşmeye elektronik ortam ve ödeme/teslimat altyapısı sağlar.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının EgeTakas üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen malın satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Madde 3 – Ürün, Bedel ve Teslimat

Ürünün türü, miktarı, kullanım durumu, vergiler dahil satış bedeli, teslimat yöntemi, ücreti ve zamanı sipariş özetinde ve siparişin onay e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Genel Hükümler

4.1. Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Satıcı, ürünü ilanda belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam olarak teslim etmekle yükümlüdür. Satıcı, haklı bir sebeple siparişi ifa edemezse bunu derhal alıcıya bildirir ve ödenen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

4.3. Ödemenin satıcıya aktarılması, Ön Bilgilendirme Formu’nun 5. maddesindeki alıcı onayı kurallarına tabidir.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Cayma hakkı, süresi, kullanımı, istisnaları ve iade koşulları Ön Bilgilendirme Formu’nun 4. maddesinde düzenlendiği şekildedir.

Madde 6 – Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 7 – Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi onaylayarak siparişi verdiğinde sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme metni ve sipariş bilgileri alıcıya e-posta ile gönderilir ve “Hesabım” sayfasında saklanır.